{"id":11,"date":"2025-06-11T19:40:27","date_gmt":"2025-06-12T00:40:27","guid":{"rendered":"https:\/\/fashionkcmode.com\/?page_id=11"},"modified":"2025-06-18T13:04:45","modified_gmt":"2025-06-18T18:04:45","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fashionkcmode.com\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11\" class=\"elementor elementor-11\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-73aa9758 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"73aa9758\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c6b0e9c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1c6b0e9c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"272\" data-end=\"492\">En <strong data-start=\"275\" data-end=\"293\">KC MODE<\/strong>, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Aun as\u00ed, si recibes un art\u00edculo con fallas de f\u00e1brica, tienes derecho a solicitar una devoluci\u00f3n <strong data-start=\"442\" data-end=\"491\">dentro de los 7 d\u00edas posteriores a la entrega<\/strong>.<\/p>\n<hr data-start=\"494\" data-end=\"497\" \/>\n<h2 data-start=\"499\" data-end=\"544\">1. \u00bfQu\u00e9 productos aplican para devoluci\u00f3n?<\/h2>\n<p data-start=\"546\" data-end=\"598\">Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:<\/p>\n<p data-start=\"600\" data-end=\"821\">El producto presenta <strong data-start=\"623\" data-end=\"646\">defectos de f\u00e1brica<\/strong> (ej. costuras mal hechas, roturas evidentes, manchas, partes faltantes).<br data-start=\"719\" data-end=\"722\" \/><strong data-start=\"724\" data-end=\"753\">No aceptamos devoluciones<\/strong> por cambios de talla, color, gusto personal o mal uso del producto.<\/p>\n<hr data-start=\"823\" data-end=\"826\" \/>\n<h2 data-start=\"828\" data-end=\"873\">2. Requisitos para procesar una devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p data-start=\"875\" data-end=\"940\">Para que tu solicitud sea v\u00e1lida, debes cumplir con lo siguiente:<\/p>\n<ul data-start=\"942\" data-end=\"1184\">\n<li data-start=\"942\" data-end=\"1031\">\n<p data-start=\"944\" data-end=\"1031\">Contactarnos dentro del plazo de <strong data-start=\"977\" data-end=\"998\">7 d\u00edas calendario<\/strong> desde que recibiste el producto.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1032\" data-end=\"1091\">\n<p data-start=\"1034\" data-end=\"1091\">Enviar fotos o videos que muestren claramente el defecto.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1092\" data-end=\"1184\">\n<p data-start=\"1094\" data-end=\"1184\">El producto debe estar <strong data-start=\"1117\" data-end=\"1128\">sin uso<\/strong>, sin lavar, con sus etiquetas y en su empaque original.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"1186\" data-end=\"1189\" \/>\n<h2 data-start=\"1191\" data-end=\"1227\">3. \u00bfC\u00f3mo solicito una devoluci\u00f3n?<\/h2>\n<p data-start=\"1229\" data-end=\"1272\">Escr\u00edbenos por cualquiera de estos canales:<\/p>\n<p data-start=\"1274\" data-end=\"1366\"><strong data-start=\"1277\" data-end=\"1288\">Correo:<\/strong> <a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1289\" data-end=\"1313\">kevincampana76@gmail.com<\/a><br data-start=\"1313\" data-end=\"1316\" \/><strong data-start=\"1319\" data-end=\"1332\">WhatsApp:<\/strong> +593 984119447 \/ +593 992780580<\/p>\n<p data-start=\"1368\" data-end=\"1376\">Incluye:<\/p>\n<ul data-start=\"1377\" data-end=\"1483\">\n<li data-start=\"1377\" data-end=\"1396\">\n<p data-start=\"1379\" data-end=\"1396\">N\u00famero de pedido.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1397\" data-end=\"1415\">\n<p data-start=\"1399\" data-end=\"1415\">Nombre completo.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1416\" data-end=\"1443\">\n<p data-start=\"1418\" data-end=\"1443\">Descripci\u00f3n del problema.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1444\" data-end=\"1483\">\n<p data-start=\"1446\" data-end=\"1483\">Evidencia (fotos claras del defecto).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"1485\" data-end=\"1488\" \/>\n<h2 data-start=\"1490\" data-end=\"1517\">4. Proceso de evaluaci\u00f3n<\/h2>\n<p data-start=\"1519\" data-end=\"1549\">Una vez recibida tu solicitud:<\/p>\n<ul data-start=\"1551\" data-end=\"1811\">\n<li data-start=\"1551\" data-end=\"1611\">\n<p data-start=\"1553\" data-end=\"1611\">Revisaremos el caso en un plazo de <strong data-start=\"1588\" data-end=\"1610\">1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1612\" data-end=\"1714\">\n<p data-start=\"1614\" data-end=\"1714\">Si la devoluci\u00f3n es aprobada, coordinaremos el cambio del producto o, si no hay stock, el reembolso.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1715\" data-end=\"1811\">\n<p data-start=\"1717\" data-end=\"1811\">El cliente deber\u00e1 devolver el producto defectuoso. Te daremos las instrucciones para enviarlo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"1813\" data-end=\"1816\" \/>\n<h2 data-start=\"1818\" data-end=\"1839\">5. Costos de env\u00edo<\/h2>\n<ul data-start=\"1841\" data-end=\"2074\">\n<li data-start=\"1841\" data-end=\"1918\">\n<p data-start=\"1843\" data-end=\"1918\">Si la devoluci\u00f3n es v\u00e1lida, <strong data-start=\"1871\" data-end=\"1917\">nosotros asumimos el costo del nuevo env\u00edo<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1919\" data-end=\"2074\">\n<p data-start=\"1921\" data-end=\"2074\">Si el reclamo no es aceptado (por uso incorrecto, mal cuidado, o fuera de plazo), el cliente asumir\u00e1 el costo del reenv\u00edo si desea recuperar el producto.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"2076\" data-end=\"2079\" \/>\n<h2 data-start=\"2081\" data-end=\"2098\">6. Excepciones<\/h2>\n<p data-start=\"2100\" data-end=\"2157\"><strong data-start=\"2100\" data-end=\"2132\">No se aceptar\u00e1n devoluciones<\/strong> en los siguientes casos:<\/p>\n<ul data-start=\"2159\" data-end=\"2414\">\n<li data-start=\"2159\" data-end=\"2214\">\n<p data-start=\"2161\" data-end=\"2214\">Productos usados, lavados o da\u00f1ados por el cliente.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2215\" data-end=\"2284\">\n<p data-start=\"2217\" data-end=\"2284\">Accesorios \u00edntimos o prendas que comprometan la higiene personal.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2285\" data-end=\"2366\">\n<p data-start=\"2287\" data-end=\"2366\">Pedidos que hayan superado los 7 d\u00edas calendario desde la fecha de recepci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2367\" data-end=\"2414\">\n<p data-start=\"2369\" data-end=\"2414\">Productos en promoci\u00f3n o con descuento final.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"2416\" data-end=\"2419\" \/>\n<h2 data-start=\"2421\" data-end=\"2452\">7. Aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica<\/h2>\n<p data-start=\"2454\" data-end=\"2605\">Al realizar una compra en <strong data-start=\"2480\" data-end=\"2501\">fashionkcmode.com<\/strong>, aceptas esta Pol\u00edtica de Devoluciones. Nos reservamos el derecho de actualizarla en cualquier momento.<\/p>\n<p data-start=\"2607\" data-end=\"2643\"><strong data-start=\"2607\" data-end=\"2632\">\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Junio 2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En KC MODE, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Aun as\u00ed, si recibes un art\u00edculo con fallas de f\u00e1brica, tienes derecho a solicitar una devoluci\u00f3n dentro de los 7 d\u00edas posteriores a la entrega. 1. \u00bfQu\u00e9 productos aplican para devoluci\u00f3n? Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos: El producto presenta defectos de f\u00e1brica (ej. 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